يجب الدّخول إلى موقع المِنصّة عن طريق أي مُتصفّح مُتاح على جهازك ومن ثم الضّغط على زر (إنشاء حساب) وتقوم بتعبئة البيانات المطلوبة بالشكل الصّحيح والحقيقي.
لا يمكن فتح محتوى أي مادّة تعليميّة دون إدخال كود الاشتراك والذي يتم شراؤه من وكلاء ألفا أو الطلب من خلال موقعها.
كيفية الاشتراك بدورة من الدّورات التّعليميّة؟
من خلال شرائِك للبطاقة وإدخال كود التّفعيل في المكان المُخصص والنّقر على "تفعيل" وبعدها سيتم فتح محتوى المادّة فورًا، وبإمكانك تطبيق خطوات الاشتراك من داخل حسابك من موقع المِنصّة فقط.
كود التّفعيل (وهو كود مُتفرِّد يتم تفعيله في حسابك من أجل فتح مادّة معينة أو عدّة مواد (حسب فئة البِطاقة)).
هل يمكنني تغيير رقم هاتف الحِساب؟
لا يمكنك ذلِك، حِفاظًا على حِسابك. لا شك أنّه بإمكانك التّواصل مباشرة مع فريق الدّعم الفني عند مواجهتك لأي خلل أو إشكاليّة تقنيّة تتعلق بهذا الجانِب.
هل يمكنني استِخدام نفس الحِساب على أكثر من جهاز؟
لا؛ يتم ربط الحِساب بجهاز واحد فقط (موبايل أو تابلت أو حاسوب (شخصيّ أو مكتبيّ)). ومحاولة فتح الحِساب من أجهزة مُتعددة تؤدّي لإيقافه مُؤقتًا أو دائِمًا.
كم عدد المرات المسموح بها تبديل الجهاز المُستخدَم بجهاز آخر؟
ثلاث مرّات خلال الفصل الدّراسيّ الواحِد ويتم السّماح بتبديل الجهاز لأسباب مُعيّنة فقط.
هل يمكنني مُشاركة الدّورة التّدريسيّة (كود التّفعيل) مع صديقي؟
لا؛ ممنوع منعًا بتاتًا حيثُ أنّه يتم غلق الحِساب فورًا في حال اكتشاف مُشاركتك الدّورة المُفعلة على حسابك مع صديقك.
