منصة ألفا التعليمية

دليل المستخدم دليلك الشامل لاستخدام أفضل مِنصة تّعليميّة إلكترونية للمرحلة الثانوية العامة في الأردن

• إنشاء حساب

ابدأ رحلتك التعليمية معنا بخطوات بسيطة وسهلة

ادخل إلى موقع مِنصة ألفا من أي مُتصفّح موجود على الجهاز المُراد استخدامه
ستظهر لديك الشّاشة الرّئيسيّة للمِنصةِ
اضغط على زر "إنشاء حساب"
أدخل المعلومات المطلوبة: الاسِم، اسم العائِلة، ورقم الهاتِف، وكلمة المرور
اضغط على "إنشاء حساب" وانتظر قليلاً
أدخل رمز التأكيد الذي وصلك كرِسالة نصية

تنويه مهم: يجبُ أن يكونَ رقم الهاتف المُستخدَّم فعّال لأنه سيصلك رمز تأكيد عليه

• تفعيل الدورات

كيفية تفعيل دورة من دورات مِنصة ألفا التّعليميّة

ادخل على موقع مِنصة ألفا التّعليميّة من مُتصفّح جوجل كروم أو أي مُتصفّح آخر
اضغط على كلمة "دخول" وأدخل المعلومات المطلوبة (رقم الهاتف وكلمة المرور)
انقر على أيقونة "تفعيل البِطاقة"
أدخل كود تفعيل البِطاقة (الموجود على ظهر البِطاقة من الأسفل)
اضغط على زر "تفعيل البِطاقة"
انقر على الدورة التي تريدها واضغط على زر "التّالي"
ستظهر الدّورة في خانة "دوراتي"

• تثبيت التطبيق - Windows

خطوات تنزيل وتثبيت تطبيق المِنصة على أجهزة الكومبيوتر

ادخل إلى موقع المِنصة من متصفح جوجل كروم
اضغط على "دخول" وأدخل معلومات الحساب
اختر "تطبيقاتنا" واضغط على "Windows" (لِمرّة واحِدة فقط)
عند اكتمال التحميل، اضغط على "فتح" أو "Open"
اضغط على "More info" أو "المزيد من المعلومات"
اضغط على "Run anyway" أو "التشغيل على أية حال"
انتظر قليلاً للتحميل ثم أعط الصلاحيات للتطبيق
اختر "نعم" أو "Yes"
أدخل معلومات الحساب في التطبيق

• استعادة كلمة المرور

خطوات تعيين كلمة مرور جديدة في حال نسيان كلمة المرور الحالية

اضغط على خيار "نسيت كلمة المرور"
أدخل رقم هاتف الحساب المسجل على المِنصة
اضغط على زر "تأكيد"
أدخل رمز التأكيد المكون من 4 أرقام الذي وصلك
ضع كلمة مرور جديدة في الصندوقين
اضغط على "العودة للمِنصة"

تنويه هام: يجب أن يكون رقم هاتف الحساب المُسجَّل على المِنصة رقم هاتف فعال، يرسل ويستقبل رسائل نصية

• حل مشكلة تسجيل الشاشة

كيفية التعامل مع ظهور شاشة إغلاق تطبيق تسجيل الشاشة

اذهب إلى شريط المهام في أسفل الشاشة واضغط الزر الأيمن من الفأرة
اختر "إدارة المهام" أو "Task Manager"
ابحث عن اسم التطبيق المطلوب إغلاقه في خانة البحث
ضع المؤشر على اسم التطبيق واضغط الزر الأيمن
اختر "End Task" أو "إنهاء مهام"
كرر خطوات الدخول إلى الحساب من موقع المِنصة
اضغط على "دوراتي" وانقر على الدورة المفعلة
انقر على "ابدأ الحصة"

• تثبيت التطبيق - الهاتف والآيباد

كيفية تنزيل وتثبيت تطبيق المِنصة على أجهزة Android و iOS

ادخل إلى المتجر المخصص لتنزيل التطبيقات على جهازك
للأندرويد: Google Play Store، للآيفون والآيباد: App Store
اكتب في خانة البحث "Alpha Platform"
اضغط على "تثبيت" أو "Install" للأندرويد، "تنزيل" أو "Get" للآيفون
انتظر حتى تكتمل عملية تثبيت التطبيق
أدخل معلومات الحساب المسجل به على مِنصة ألفا
ابدأ متابعة حصص الدورات المسجل بها

• معالجة المشاكل التّقنية الشائِعة

بطء التّطبيق أو عدم تحميل المُحتوى

تأكد من تحديث التّطبيق إلى أحدث إصدار.
تحقق من اتصال الإنترنت وحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر).
أغلق التّطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية لتخفيض معدل استهلاك الموارد.

ملاحظة: عند تنزيل الحصة على التّطبيق قد تحتاج بعض الوقت للمعالجة (in processing)

مشكلة تشغيل الفيديوهات

جرّب خفض دقّة الفيديو من الإعدادات (Quality)
تأكّد من أن مساحة التّخزين في الجهاز ليست ممتلئة، يُفضّل أن تكون المساحة المتاحة (25%) على الأقل.
أعد تشغيل الجهاز وحاول تشغيل الفيديو مجددًا.
تأكّد من ضبط الوقت والتاريخ على الوضع التّلقائيّ(Automatically)

مشكلة تسجيل الدّخول

تأكّد من إدخال اسم المُستخدِم وكلمة المرور بشكل صحيح.
استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" لاستعادة الحساب.

إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم الفني عبر واتساب: 962793101188 أو اتصال: 962793211112.